常见表现
浏览器打不开
连接正常但网页一直加载，可能是系统代理或 DNS 状态异常。
只有某些网站异常
可能和目标服务、缓存或当前节点路径有关。
只有某个应用异常
该应用可能没有读取系统代理，需要单独设置。
断开后也打不开
可能是系统代理残留，优先清除代理设置。
推荐排查顺序
- 断开 VPN，确认本地网络本身可以正常打开网页。
- 重新连接当前节点，若失败则切换另一个节点测试。
- 检查系统代理是否由当前客户端接管，关闭其他代理或 VPN 工具。
- 重启浏览器，必要时清理 DNS 缓存或浏览器缓存。
- 如果只有某个应用异常，检查该应用自己的代理设置。
DNS 和缓存处理
DNS 缓存或浏览器缓存异常会让页面继续访问旧路径。遇到连接正常但页面长时间打不开，可以先做轻量恢复。
- 关闭并重新打开浏览器，避免旧连接状态残留。
- 切换节点后再次访问，不要只测试同一个网页。
- Windows 用户可重启电脑或刷新 DNS 缓存后再测。
- 手机用户可切换飞行模式或在 Wi-Fi / 移动网络之间交叉测试。
需要反馈给支持的信息
如果多次排查仍无法恢复，反馈时请提供可判断问题范围的信息，而不是只描述为“无法使用”。
- 设备系统、客户端名称和版本。
- 当前使用的网络类型，例如家庭 Wi-Fi、公司网络或移动数据。
- 是所有网站打不开，还是只有某个应用或网站异常。
- 是否切换过节点、是否更新过订阅。
- 错误提示截图，但请勿公开完整订阅链接。
FAQ
DNS 问题一定要手动改 DNS 吗？
不一定。先按断开重连、切换节点、重启浏览器和清除代理残留排查，确认是 DNS 缓存问题后再处理。
为什么断开 VPN 后也打不开网页？
常见原因是系统代理残留。重新打开客户端清除代理，或到系统设置中关闭手动代理。
只有一个应用无法访问怎么办？
通常不是节点整体不可用，而是该应用没有读取系统代理，需要在应用内单独设置。
切换节点能解决 DNS 问题吗？
有时可以帮助判断范围，但如果是本地缓存或系统代理残留，切换节点本身不能彻底解决。
什么时候需要联系支持？
多个节点、多个网络环境都异常，并且本地直连网络正常时，建议整理设备和错误信息联系支持。