先确认订单和套餐状态
- 登录 XFlash 用户中心，查看订单是否已处理完成。
- 确认当前套餐、到期时间和订阅页是否已经更新。
- 如果订单仍在处理中，等待处理完成后再更新客户端订阅。
- 如果付款信息需要补充，优先按订单提示补充交易哈希或相关信息。
客户端如何刷新订阅
01
更新订阅
在当前客户端执行更新订阅或更新全部订阅。
02
重新选择节点
更新完成后，选择当前可用节点重新连接。
03
重启客户端
部分客户端需要重启后才会刷新显示状态。
04
重新导入订阅
仍未更新时，从用户中心复制当前订阅 URL，删除旧分组后重新导入。
不同设备显示不一致
同一个账号在多个设备上使用时，某台设备未更新通常是该设备客户端缓存问题，不一定代表续费失败。
- Windows：更新订阅后查看节点列表是否刷新。
- Android：确认 v2rayNG 网络和后台权限正常，再更新订阅。
- iOS：在 Shadowrocket 中刷新远程订阅，必要时重新添加 URL。
- macOS：确认客户端目录可写，避免旧配置无法保存。
什么时候联系支持
如果用户中心套餐未更新，或订单长时间停留在处理中，建议准备订单信息联系支持。
- 账号、订单编号或订单创建时间。
- 付款网络、交易哈希和付款截图。
- 用户中心当前显示的套餐和到期时间。
- 客户端名称、设备系统和更新订阅后的提示。
FAQ
续费后订阅链接会变吗？
不一定。很多情况下链接不变，但客户端需要执行更新订阅才能同步最新状态。
客户端还显示旧到期时间怎么办？
先更新订阅并重启客户端；仍异常时从用户中心复制当前订阅重新导入。
订单处理中可以更新订阅吗？
可以尝试，但如果订单还未处理完成，客户端通常不会同步新的套餐状态。
只有一台设备没更新怎么办？
通常是该设备缓存或客户端未刷新，删除旧分组后重新导入当前订阅即可。
续费后没有节点是不是付款失败？
不一定。先看订单状态和用户中心套餐，再判断是否为客户端缓存或订阅更新问题。