先按问题类型定位
如果客户端显示已连接，但网页打不开、Google/YouTube 不通、节点超时或速度很慢，先按影响范围判断：是所有网站不通，还是只有部分网站或 App 异常。
推荐处理顺序
连接问题不要只靠一次测速判断。先确认订阅和节点，再确认代理模式，最后看本地网络和具体应用。
换一个低延迟节点
单个节点失败不代表账号或客户端失效，先换同区域或邻近区域节点测试。
确认是全局问题还是单 App 问题
浏览器能打开但某个 App 不通，通常和该 App 的代理识别、DNS 或系统代理覆盖范围有关。
检查 DNS 和系统代理
域名打不开但 IP 或其他网站正常时，重点排查 DNS；软件不走代理时，重点排查系统代理或 TUN。
统一测速方法
同一节点连续多次测速，比较延迟、丢包和实际打开速度，不要只看一个数字。
记录发生时间和网络环境
晚高峰、移动网络、校园网、公司网和家宽的表现可能不同，记录环境能更快判断原因。
继续查看对应教程
连接和速度问题可以按下面页面继续细分。
常见误区
- 不要只测一个节点就判断整套服务不可用。
- 不要同时打开多个代理工具，容易造成端口、DNS 和系统代理互相覆盖。
- 不要把“节点能连上”和“所有应用都走代理”画等号。
- 不要在晚高峰一次测速偏低后马上大幅修改客户端配置。
联系支持前准备什么
连接问题反馈时，要让支持知道是所有网站不通、部分网站不通，还是速度慢但能打开。
- 使用的设备、客户端、节点名称和发生时间。
- 受影响的网站或 App，例如 Google、YouTube、Telegram、浏览器等。
- 同一网络下换节点后的结果，换网络后的结果。
- 测速截图、错误提示或无法访问页面截图。
用户通常会这样搜索
连接和速度类页面负责覆盖最强问题意图：用户已经在用，但体验失败。这里要让用户快速区分节点、DNS、代理模式和本地网络。 本页主关键词是 VPN 连接和速度问题排查，同时覆盖 VPN 连接成功但无法上网、VPN 节点超时、VPN 延迟高、Google YouTube 打不开、DNS 代理问题。如果你的问题和下面任一说法接近，可以直接按对应方向处理。
无网络：适合客户端显示 connected，但网页或 App 无法访问。
节点质量：适合节点 timeout、测速失败或晚高峰不稳定。
目标网站：适合只有部分网站或 App 不通。
下一步入口
为了避免一个页面承载过多不同问题，下面这些页面会继续拆到更具体的设备、错误提示或处理流程。
FAQ
VPN 显示连接成功但不能上网，第一步做什么？
先换节点，再确认是否所有网站都不通。如果只有部分网站异常，再排查 DNS、规则和应用代理。
节点延迟高是不是服务坏了？
不一定。延迟受本地网络、时间段、区域线路和节点负载影响，应该比较多个节点和多次测速。
Google 打不开但其他网站能打开怎么办？
重点看 DNS、规则、节点地区和目标网站访问策略，不要直接重装客户端。
晚上变慢怎么判断是节点还是本地网络？
在同一时间换多个节点、换网络测试。如果不同网络表现差别很大，本地网络因素更明显。
某个 App 不走代理怎么办？
先确认系统代理覆盖范围，再看该 App 是否支持系统代理；必要时查看 TUN 或单 App 代理设置。